admin από τον Gael O’Brien
Με οποιονδήποτε ή με τον οποίο έχουμε συνεργαστεί ποτέ, πιθανότατα έχουμε δει τις καλύτερες και τις χειρότερες ηγετικές στιγμές τους, όπως έχουν τις δικές μας. Μπορούμε να απορρίψουμε κατηγορηματικά ότι οποιαδήποτε από τις πρόσφατες ιστορίες σχετικά με υπερβολικά αυτοπεποίθηση ηγέτες, καταρρεύσεις ή τοξικά αφεντικά θα μπορούσε ποτέ να ισχύει για εμάς. Παρ ‚όλα αυτά, η αριστεία στην ηγεσία και η επιτυχία της οικοδόμησης της εταιρείας ανεβάζουν τον πήχη, προσκαλώντας μας συνεχώς να ρωτήσουμε: „Υπάρχει καλύτερος τρόπος να γίνεις αφεντικό;“
Σε ένα συνεχές κύμα πραγμάτων για να διαβάσετε για την αποτελεσματική ηγεσία, δύο νέα βιβλία προσφέρουν ιδέες και στρατηγικές εκτέλεσης που έχουν μια καλή πιθανότητα να εμπνεύσουν τους ανθρώπους να κάνουν την καλύτερη δουλειά τους. Έχοντας διαφορετικές ατζέντες, Ριζοσπαστική ειλικρίνεια: Γίνετε αφεντικό χωρίς να χάσετε την ανθρωπιά σας και μικρότretch: Ξεκλειδώστε τη δύναμη του λιγότερου – και επιτύχετε περισσότερα από όσα φανταζόσασταν, εξετάστε τρόπους σχέσης με τους υπαλλήλους που μπορούν να μεταμορφώσουν μια εταιρεία.
Και τα δύο βιβλία προσφέρουν προσεγγίσεις για την εκ νέου καινοτομία της φράσης «οι εργαζόμενοι είναι το σημαντικότερο πλεονέκτημά μας». Από διαφορετικές οπτικές γωνίες, εξετάζουν τη σύνδεση, το αυθεντικό πνεύμα πίσω από τη δημιουργία μιας σχέσης φροντίδας-ένας τομέας όπου οι καλές προσπάθειες πολλών ηγετών αποτυγχάνουν. ΕΝΑ πρόσφατη έρευνα με Gallup διαπίστωσε ότι μόνο το 21% των εργαζομένων που ερωτήθηκαν δηλώνουν ότι διαχειρίζονται με τρόπο που τους παρακινεί να κάνουν εξαιρετική δουλειά.
Ριζοσπαστική ειλικρίνεια
Ριζοσπαστική ειλικρίνεια με Κιμ Σκοτ, πρώην Google και μήλο διευθυντής και διευθυντής προπονητής (Twitter κλπ.) εμπνεύστηκε επειδή πάρα πολλοί καλοί άνθρωποι γίνονται κακοί μάνατζερ. «Ριζοσπαστική ειλικρίνεια», γράφει, «σημαίνει απλώς να πεις αυτό που σκέφτεσαι, ενώ παράλληλα να δίνεις μια χαρά για το άτομο στο οποίο το λες».
Βασίζεται στην προσωπική φροντίδα και την άμεση πρόκληση. Η προσωπική φροντίδα είναι θεμελιώδης γιατί «οι σχέσεις, όχι η δύναμη, σε οδηγούν μπροστά», γράφει. Η προσωπική φροντίδα εξαρτάται από την εύρεση χρόνου για αυθεντικές αμφίδρομες συνομιλίες. «Η δουλειά σας δεν είναι να παρέχετε σκοπό», λέει, «αλλά αντίθετα να γνωρίσετε κάθε μια από τις άμεσες αναφορές σας αρκετά καλά για να καταλάβετε πώς η καθεμία αντλεί νόημα από τη δουλειά της». Η πρόκληση σημαίνει άμεσα αμφισβήτηση των άλλων και ενθάρρυνση της συζήτησης και της πρόκλησής τους από εσάς, παροχή σκληρών ανατροφοδοτήσεων, πραγματοποίηση σκληρών κλήσεων και κρατώντας ψηλά τον πήχη. Η ριζοσπαστική ειλικρίνεια λειτουργεί μόνο, εξηγεί «εάν το άλλο άτομο καταλάβει ότι οι προσπάθειές σας για προσωπική φροντίδα και άμεση πρόκληση γίνονται με καλή πίστη».
Το πρώτο μισό του βιβλίου προσδιορίζει τις βασικές ιδέες γύρω από τη δημιουργία «ριζικά ειλικρινών» σχέσεων. τη δημιουργία μιας κουλτούρας επικοινωνίας (βασισμένη στη λήψη, την παροχή και την ενθάρρυνση καθοδήγησης, μια λέξη που προτιμά από την ανατροφοδότηση) · μαθαίνοντας τι παρακινεί τα μέλη της ομάδας («βοηθώντας τους ανθρώπους να κάνουν ένα βήμα προς την κατεύθυνση των ονείρων τους» · » και η οδήγηση αποτελεσμάτων από κοινού (επειδή το να λες στους ανθρώπους τι να κάνουν δεν λειτουργεί). Το δεύτερο εξάμηνο προσδιορίζει εργαλεία και τεχνικές για την υποστήριξη αυτών των ιδεών. Για παράδειγμα, παρέχει περισσότερες από 40 σελίδες με λεπτομερή παραδείγματα τρόπων για να λάβετε/δώσετε/ενθαρρύνετε έπαινο και κριτική, συμπεριλαμβανομένου του γιατί η ριζική ειλικρίνεια μπορεί να είναι δυσκολότερη για τους άνδρες που διαχειρίζονται γυναίκες και γιατί η μεροληψία του φύλου καθιστά τη ριζική ειλικρίνεια πιο δύσκολη για τις γυναίκες. Άλλες συμβουλές σε αυτήν την ενότητα περιλαμβάνουν πώς να μην εξατομικεύεστε όταν δίνετε καθοδήγηση σε έναν υπάλληλο (ακόμη και αν είναι πραγματικά προσωπικό). πώς να μετρήσετε την αυτοσχέδια καθοδήγησή σας και να παρακολουθήσετε τις βελτιώσεις στο να το κάνετε. να είσαι ριζικά ειλικρινής με το αφεντικό σου. και χειρισμός κριτικών απόδοσης.
Ο Scott είναι ένας προικισμένος αφηγητής των αποτυχιών της δικής της (και άλλων) ηγεσίας και πώς η ριζοσπαστική ειλικρίνεια αποφεύγει την αποτυχία. Έχει επαναπροσδιορίσει τον ορισμό της «μεγιστοποίησης της αξίας των μετόχων» που έμαθε όταν ήταν στο σχολείο επιχειρήσεων. «Στη ζωή, γράφει,« έμαθα ότι η υπερβολική έμφαση στην αξία των μετόχων καταστρέφει την αξία, καθώς και το ηθικό ». Αντ ‚αυτού, λέει: „Έμαθα να επικεντρώνομαι πρώτα στο να παραμένω στο επίκεντρο του εαυτού μου, ώστε να μπορώ να χτίζω πραγματικές σχέσεις με καθένα από τα άτομα που εργάστηκαν για μένα.“ Μόνο όταν ήταν συγκεντρωμένη και οι σχέσεις της σταθερές, εξηγεί, «θα μπορούσα να εκπληρώσω τις ευθύνες μου ως διευθυντής για να καθοδηγήσω την ομάδα μου να επιτύχει τα καλύτερα αποτελέσματα». Η αξία των μετόχων είναι το αποτέλεσμα και όχι ο πυρήνας, προσθέτει.
Τέντωμα
Σε Τέντωμα, Σκοτ Σονενσάιν, επίσης έμπειρος αφηγητής, προσφέρει μια πρόσθετη διάσταση στο πώς οι σχέσεις δημιουργούν σύνδεση και επιτυγχάνουν τα καλύτερα αποτελέσματα. Ένας πρώην σύμβουλος στρατηγικής, ο Sonenshein, Henry Gardiner Symonds Professor of Management στο Πανεπιστήμιο Rice, βασίζεται στην έρευνά του σχετικά με την επιστήμη της ευρηματικότητας για να διδάξει πώς να επεκτείνεται (μια νοοτροπία και ένα σύνολο δεξιοτήτων) για να «αξιοποιήσει την αξία μπροστά σου». Έτσι άλλοι πετυχαίνουν με λίγους πόρους και άλλοι, εξηγεί, αποτυγχάνουν παρά το γεγονός ότι έχουν τόσα πολλά διαθέσιμα. Ο τρόπος που σκεφτόμαστε και χρησιμοποιούμε τους πόρους, λέει ο Sonenshein, «έχει τεράστια επιρροή στην επαγγελματική επιτυχία, την προσωπική ικανοποίηση και την οργανωτική απόδοση».
Εφαρμόζει την απλή νοοτροπία στη λειτουργία επιχειρήσεων και στη ζωή κάποιου, προσφέροντας προσεγγίσεις που υποστηρίζονται από την έρευνα. Μια απεικόνιση περιλαμβάνει πώς οι προσδοκίες ενός διευθυντή διαμορφώνουν την απόδοση των εργαζομένων. Ο λόγος, λέει ο Sonenshein, είναι όταν αυτές οι προσδοκίες είναι υψηλές, αλλάζουν θετικά τον τρόπο που βλέπουν οι εργαζόμενοι τον εαυτό τους. Περιγράφει έναν ενάρετο κύκλο. Όταν οι εργαζόμενοι βλέπουν ότι ένας διευθυντής τους θέτει υψηλές προσδοκίες, αυξάνουν τις δικές τους προσδοκίες, ώστε να εργάζονται σκληρότερα και να σκέφτονται περισσότερο τον εαυτό τους. Καθώς αποδίδουν σε υψηλότερα επίπεδα, λέει, οι θετικές τους προσδοκίες για τον εαυτό τους ενισχύονται και πάλι. Ο διευθυντής παρατηρεί αυτές τις θετικές αλλαγές, προσθέτει, ενισχύοντας τις αρχικές του προσδοκίες και οδηγεί στον διευθυντή να αναπτύσσει καλύτερη προπόνηση και ανατροφοδότηση που συνεχίζουν να τροφοδοτούν το πλεονέκτημα των επιδόσεων αυτών των εργαζομένων.
Οι προσδοκίες διαμορφώνουν επίσης τις πρώτες συναντήσεις με άτομα στο χώρο εργασίας, λέει ο Sonenshein. Το καλό ή το κακό που έχουμε ακούσει για κάποιον επηρεάζει τα σήματα που στέλνουμε σε αυτό το άτομο, τα οποία αν νομίζουμε ότι είναι ένας χαζός, λέει ο Sonenshein, μπορεί να τον ωθήσει πιο κοντά στο να είναι εκείνος ο βλάκας. Με την ίδια λογική, επισημαίνει, οι πεποιθήσεις μας για τον εαυτό μας μας κάνουν καλύτερους ή χειρότερους: «είμαστε αυτό που περιμένουμε», οπότε γεννήστε θετικές προσδοκίες. Το τέντωμα, όπως ένας μυς, είναι μια νοοτροπία που απαιτεί εξάσκηση για να δυναμώσεις. Η Sonenshein παρέχει 12 ασκήσεις για να ενθαρρύνει να γίνει φορείο – είτε ο στόχος είναι να βελτιώσει την οργανωτική απόδοση είτε να ζήσει μια πιο ικανοποιητική ζωή.
Το να γίνουμε καλύτερο αφεντικό είναι μια πρόσκληση για να αναπτυχθούμε τόσο εμείς όσο και η ομάδα μας. Ο Scott και ο Sonenshein μειώνουν το άγχος στην επίτευξη και των δύο. Είτε αναπτύσσει μια ριζική ειλικρίνεια είτε μια νοοτροπία με φορείς, η γκάμα των ιδεών τους και των τρόπων προσέγγισης προσφέρουν τρόπους καθοδήγησης και συσχέτισης αυτής της υποστήριξης για την καλύτερη δουλειά κάποιου.
Ο Gael O’Brien, αρθρογράφος του Business Ethics Magazine, είναι εκτελεστικός προπονητής και παρουσιαστής που επικεντρώνεται στην οικοδόμηση ηγεσίας, εμπιστοσύνης και φήμης. Δημοσιεύει ο Εβδομάδα στην Αιθίαcs και είναι Εκτελεστικός Συνεργάτης του Kallman, Hoffman Center for Business Ethics, Bentley University.
